بستن

قوانین و مقررات

شرایط و قوانین استفاده از فروشگاه کتاب آوا

قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌ های کتاب اوا منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه ‏‌ها و سرویس‏‌ های کتاب آوا تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود.

سیاست‏‌های رعایت حریم شخصی:
کتاب آوا به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند.
کتاب آوا متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن ‏‌تر و امن‏‌ تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
 روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. کتاب اوا به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارش‌ ‏گذاری می‌‏ دهد.
 کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت کتاب آوا در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. کتاب آوا همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی درکتاب اوا به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏ گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای کتاب آوامحفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کتاب به اتمام رسیده،  محصول دیگری را جایگزین کند.

نظرات کاربران:
هدف از ایجاد بخش نظرات درکتاب آوا ، اشتراک‌گذاری تجربه‌ خرید و کیفیت کتابی است که به فروش می‌ رسد. بدیهی است بخش نظرات کتاب آوا با دیگر سایت‌ها و شبکه‌های اجتماعی متفاوت است. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چهارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان تایید، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌ شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی‌ آیند. دادستان بوک در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشرشده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به‌ هیچ‌ وجه به معنی تایید کتاب آوا درباره‌ محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند.

شرایط و قوانین درج نظر در بخش نظرات کاربران:
 فارسی بنویسید و از کیبورد فارسی استفاده کنید. بهتر است از فضای خالی (Space) بیش از حد معمول، کشیدن حروف یا کلمات، استفاده‌ی مکرر از یک حرف یا کلمه، شکلک و اموجی در متن خودداری کنید.
 نقد کاربران باید شامل قوت‌ها و ضعف‌های کتاب در تجربه‌ شخصی باشد و تا حد ممکن از مبالغه و بزرگ‌نمایی مزایا یا معایب کتاب خودداری کنید.
نقد مناسب، نقدی است که فقط معایب یا فقط مزایا را در نظر نگیرد؛ بلکه به‌طور واقع‌ بینانه معایب و مزایا را در کنار هم بررسی کند.
جهت احترام‌گذاشتن به وقت بازدیدکنندگان سایت، لازم است هنگام نوشتن نقد، مطالب غیرضروری را حذف کرده و فقط مطالب ضروری و مفید را در نقدتان لحاظ کنید.
 کاربران ارسال‌ کننده‌ نظر موظف‌اند از ادبیات محترمانه استفاده کرده و از توهین به دیگر کاربران یا سایر افراد پرهیز کنند. بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افراد و استفاده از کلمات نامناسب، باعث تاییدنشدن نظر کاربر می‌شود.
 تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند؛ لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانب‌ دارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظردهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد کنید. هر کاربر تنها می‌تواند نظر خود را عنوان کرده و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار کند.
با توجه به مسئولیت سایت در قبال لینک‌های موجود در آن، نباید لینک سایت‌ های دیگر را در نظرات خود ثبت کنید. دقت داشته باشید تا جای ممکن از هرگونه لینک‌ دادن (فرستادن) دیگر کاربران به سایت‌های دیگر و درج ایمیل یا نام کاربری شبکه‌های اجتماعی خودداری کنید.
 تنها نظراتی تایید خواهند شد که مرتبط با محصول موردنظر باشند؛ لذا بحث‌ های متفرقه و غیرمرتبط با محصول را مطرح نکنید.
 کاربران می‌توانند نقد خود به هر بخش از دادستان بوک را در قسمت مربوط اعلام کنند؛ لذا هیچ‌ گونه نقدی را درباره‌ی سایت یا خدمات آن در قسمت نظرات ننویسید.
 توجه داشته باشند، مسائلی را که از آن اطمینان ندارید، به‌هیچ‌وجه در نظرات ثبت نکنید؛ همچنین از بازنشر شایعات یا اطلاعات غیرمطمئن درباره‌ی محصولات جدا خودداری کنید.
 بهتر است مطالبی در این بخش ثبت شود که برای بازدید کنندگان سایت مفید باشد؛ لذا از بیان هرگونه مطالب شخصی، غیرمرتبط یا غیرضروری در این بخش پرهیز کنید.
 لازم است نظرات خود را به صورت نگارشی ثبت کرده و از کوتاه‌ کردن کلمات یا استفاده از ادبیات محاوره تا جای ممکن خودداری کنید. استفاده از ادبیات نوشتاری که قابلیت نمایش در سایت را داشته باشد، لازمه‌ی تایید نظرات کاربران است.

محتوا:
کتاب آوا نهایت تلاش و دقت را در راستای ارائه تمامی سرویس‌ ‏های خود می ‏‌کند و به منظور تولید محتوا از منابع و مراجع اصیل و نیز  خود انتشارات استفاده می‏‌کند. لازم به ذکر است کتاب آوا  تضمین نمی‏‌کند که توصیفات محصول و یا دیگر مطالب مندرج در سایت عاری از خطا باشد. اگر کتاب ارائه شده توسط کتاب آوا دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت است تنها راه حل، استرداد کالا در شرایط اولیه است. کلیه محتویات سایت کتاب آوا شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت کتاب اوا تعلق دارد.

کتاب اوا خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

نظرات

captcha Refresh